天津地铁电子单程票

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天津地铁电子单程票

支付宝小程序（天津地铁电子单程票），提供了多样化单程票购票服务，用户不必完全依托于传统的TVM售票机或BOM客服终端去排队等候购买单程票，节约时间的同时提高了地铁服务的工作效率，通过小程序购票真正实现了无“票”乘车，用户只需使用手机支付宝，通过搜索天津地铁电子单程票小程序，输入始发车站和目的车站就可快捷完成购票，购票成功后，用户及可通过小程序提供的电子乘车码，进行刷码进出站。便捷乘车的同时，提供了更优的用户体验。

业务挑战

移动端系统的兼容性以及可移植性，软件版本的不同对于软件的影响。
运营体系的构建问题。
传统应用的使用成本问题。

解决方案

在使用新增能力的同时做对应的兼容性处理，设置小程序最低基础库版本要求。
采用线下场景传播、通过天津轨道交通App、公众号、微博等各新媒体渠道给支付宝小程序导流。站务员通过支付宝扫码购票小程序宣传页，引导乘客使用宣传页上的二维码了解该小程序。
支付宝小程序解决了传统应用的成本问题,并基于H5标准，做到了用户端一致的用户体验解决方案。

客户价值

在公司发展过程中极其重视用户体验，例如将收费模板改为免费等，以此获取用户信任并与用户形成强链接。
轻便快捷：无须下载App,更加便捷地满足了人们线上、线下场景的服务需求。实现“快捷方便”,“用完就走”的需求。
易操作：用户只需具备基本的手机支付知识，就可以自如的操控小程序购票，付款操作比H5方便。